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「FUJI wifi」のソフトバンクSIMカードが初期不良で圏外になり通信できず

契約期間の縛りがないため、解約金も無料の「 FUJI wifi 」。

その「FUJI wifi」のSIMプランを契約したのですが、以前どんなときもWiFiの通信障害でも発生した低速化問題に関連した初期不良に遭遇しました。

FUJI wifiのSIMカードについて

FUJI wifi のSIMプランを契約して送られてきたのがソフトバンクのSIMカードになります。

「FUJI wifi」のSIMカード

「FUJI wifi」のSIMカード

「FUJI wifi」から貸与されるSIMカードは、LINEモバイルやb-mobileといったソフトバンクのMVNOとは異なり、純粋なソフトバンクキャリア回線のSIMカードとなります。

これは俗に再販型SIMと呼ばれていて、どんなときもWiFiをはじめとしたクラウドSIMサービスやギガゴリWiFiなどソフトバンク回線を使った大容量格安サービスでも同様のSIMカードが使われています。

これはAPNの設定を確認すると直ぐに分かります。

FUJI wifiから貸与されるSIMカードのAPN設定は下記になっています。

APN(アクセスポイント名) plus.4g
ユーザー名 plus
パスワード 4g

これはソフトバンクのAPN設定そのものです。

ソフトバンク回線を使ったMVNOでは、独自のAPN設定になるため、ソフトバンクのキャリア回線そのものであることが分かります。

SIMフリー端末に挿してもネット通信できず

FUJI wifiから送られてきたSIMカードをSIMフリーのPixel4やPixel3に挿しても通信が出来ず、そして、NECのモバイルWiFiルーターのMR05LNにSIMを挿してもアンテナピクトが立たない状態で一向にネット接続ができない状態に陥りました。

「FUJI wifi」のSIMをMR05LNに挿しても圏外

「FUJI wifi」のSIMをMR05LNに挿しても圏外

FUJI wifiのサポートに問い合わせ

FUJI wifiのマイページから問い合わせ

FUJI wifiのマイページから問い合わせ

SIMカードを端末に挿してから1日経過しても、一向に現象が改善しないことから、FUJI wifi契約者マイページから問い合わせを行いました。

FUJI wifiの問い合わせフォーム

FUJI wifiの問い合わせフォーム

問い合わせをした翌営業日に下記回答がありました。

さらに詳しく

株式会社レグルス FUJI Wifiお客様サポートでございます。

平素はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、お客さまにお貸出ししているSIMにて「SIMの通信不良」が起きる可能性が高いことが判明いたしました。

ご対象者に対しましては交換回収をしております。

ご利用開始直後となり大変申し訳ございません。

◆不具合内容

対象回線において一定通信量にて低速化・圏外になったり、高画質の動画規制などの事象がおきる可能性がございます

◆弊社での対応

回線元の原因でございますので、弊社にて交換対応をいたします。

正常動作が確認された代替SIMを発送しますので、今後はそちらをご利用ください。

◆お客様へお願い

代替機の発送にあたり、大変お手数ではございますが、改めて配送先現住所をこのメールにご返信願います。

《不具合端末の回収方法について》

  • 代替SIMセットと一緒に同封の返信用レターパックにてご返却をお願いしております。
  • お手元のSIMセット一式をご返却ください。代替機到着後、3日以内にポストに投函をお願いしております。※ご返却が遅れますと、2回線分のご利用料金をいただく場合がございます。

原因は、私が受け取ったSIMカードが一定通信量にて低速化・圏外になったり、高画質の動画規制などの事象がおきる不具合品だったからでした。

これは推測ですが、問題のSIMカードはいぜん別のユーザで超大容量通信が行われ、速度制限などを加えられていたのかもしれませんね。

SIMカード交換で正常に

株式会社レグルスから送られてきた代替SIMカードを使うことで、正常にネット通信することが出来ました。

「FUJI wifi」の初期不良SIMと正常なSIMカード

「FUJI wifi」の初期不良SIMと正常なSIMカード

最初の送られてきた初期不良SIMカードは、一緒に送られてきたレターパックライトで返却しました。

レターパックライトでFUJI wifiの不具合SIMを返却

レターパックライトでFUJI wifiの不具合SIMを返却

どんなときもWiFiにしろ、クラウドWiFi(東京)にしろクラウドSIMサービス業者は、どこもサポートが酷いところばかりですが、「FUJI wifi」はそれらと比べると対応が良いです。

以上、「FUJI wifi」の初期不良SIMで圏外になる問題のレポートでした。

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