クラウドwifi

クラウドWi-Fi(東京)を解約したので解約日や返却する物など注意点をまとめた

クラウドWi-Fi(東京) を解約しました。

通信速度も快適だし、ソフトバンク回線以外のau回線や楽天モバイルの回線などトリプルキャリア対応も実感できたのですが、2年契約縛りのあるどんなときもwifiを利用しているので、一旦クラウドWi-Fi(東京)は解約することにしました。

今回は、実際にクラウドWi-Fi(東京)を解約して気づいた事を皆さんと共有したいと思います。

解約方法

解約方法は簡単で、クラウドWi-Fi(東京)のHPから手続きをするだけです。

解約のみ電話しか受け付けないようなネット企業が稀にありますが、クラウドWi-Fi(東京)はネット上で手続きは完結します。

解約方法は、マイページの解約手続きから行います。

クラウドWi-Fi(東京)の解約手続き

クラウドWi-Fi(東京)の解約手続き

 

解約手続きに関する確認事項が表示されます。

解約手続きに関する確認事項

解約手続きに関する確認事項

内容を確認して、会員退会手続きへ進みます。

クラウドWi-Fi(東京)の問い合わせページが表示されるので、端末の解約を選択し、注文番号などの必須事項を入力します。

クラウドwifi(東京) 問い合わせページ

クラウドWi-Fi(東京)の端末解約申請

クラウドWi-Fi(東京)の端末解約申請

ちなみに注文番号は、クラウドWi-Fi(東京)の申込時に送られてきたメールに記載されています。

また、端末が送られてきた時に同封されていた料金明細書にも記載されています。

クラウドWi-Fi(東京)の料金明細書

クラウドWi-Fi(東京)の料金明細書

 

必須項目を入力したら、送信ボタンを押します。

クラウドWi-Fi(東京)の解約申請完了

クラウドWi-Fi(東京)の解約申請完了

これで解約手続きの申請は完了です。

入力したメールアドレス宛に「端末の解約依頼を受付いたしました。」という自動返信メールが届きます。

クラウドWi-Fi(東京)からの解約受付自動メール

クラウドWi-Fi(東京)からの解約受付自動メール

そして、上記メールの1日後に、「解約を受け付けました」というメールが届きます。

解約日に関する注意点

クラウドWi-Fi(東京)を、当月末で解約したい場合は、その月の15日までに解約申請を行う必要があります。

16日から31日までの解約申請だと、解約日は翌月末となってしまうので注意してください。

また、一度申請した解約は取り消すことができます。

その場合は、20日までにクラウドWi-Fi(東京)のサポートへ連絡する必要があります。

 

解約に伴い返却する物と返却期限

クラウドWi-Fi(東京)で使用していたクラウドSIMのモバイルwifiルーターはレンタル品なので、解約すると返却する必要があります。

返却する物

解約に伴い返却が必要なのは、ルーター端末含め下記3点です。

  1. 端末本体
  2. USBケーブル
  3. 外箱

因みに、クラウドSIMを使った類似サービスの「よくばりWiFi」なら、2020年3月までの申込者限定で端末の返却が不要となっています。

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返却期限

これら3点の返却期限は、解約月の翌月3日までとなっています。

期日を過ぎると、延滞金が請求されます。

また、解約日より15日を過ぎても端末の返却をクラウドWi-Fi(東京)が確認できない場合、端末代金2万5000円が請求されます

返却方法

返却方法は、以下の3つのいずれかで行うように求められます。

  1. レターパックプラス(520円)
  2. クロネコヤマトなどの各社宅急便
  3. 店頭返却(平日10時~18時まで)

返却時の送料は利用者負担なので、安いレターパックプラスを利用するのが良いでしょう。

返送先住所は下記になります。※2020年2月5日時点

〒160-0023

東京都新宿区西新宿7-18-19

新宿税理士ビル第二別館佐竹ビル2F

株式会社ニッチカンパニー宛

0120-295-755

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