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格安SIM

ワイモバイルの解約に伴うSIM返却とMNP転出時の引き止め

昨年末メインの音声通話回線として使ってきたワイモバイルを解約してMNPで格安SIMのLINEモバイルへと移行しました。

ワイモバイルはこれまでイーモバイル時代も含めて丁度3年間メインに使ってきました。

ワイモバイルを解約した理由

ワイモバイルを解約した理由ですが、生活環境や職場が変わって通勤時間がある程度発生するようになって、月々のデータ通信量が増えたことにあります。

それまで前述したように1GBから2GBに収まっていた通信量が2GBを超えるような状態になってきてワイモバイルのスマホプランSでは追加料金が発生するような状態になってきました。

注)プランSは現在月々3GBまで利用できます。

プランMにすれば月々のデータ容量が9GBまで利用できるようになりますが、月々の費用がキャンペーン期間を終えた半年以降は3680円かかります。

音声通話の格安SIMなら3GBで大体税込で1700円ほどですから、そのため、ワイモバイルのプラン変更よりも格安SIMに移行した方が安いと判断しました。

ワイモバイルからのMNP転出用予約番号の取得について

ワイモバイルからMNP転出するための予約番号はどこで取得できるかというと、実質ワイモバイルのカスタマーサポートへ電話するかワイモバイルショップに直接行くかの二択になります。

MNP転出・解約をご検討中のお客さまへ|Ymobile

 

大手家電量販店にあるワイモバイルショップだとMNP予約番号が取得できない

そこで私はまず、ワイモバイルのサイトからワイモバイルショップ検索で見つけた職場近くにある大手家電量販店であるビックカメラのワイモバイルショップに行きました。

 

そして、店員さんにワイモバイルから転出するためのMNP予約番号を取得したい旨を伝えると、ここでは出来ませんという予想外の回答が返ってきました

以前は出来たのですが、今は電話でしか出来ませんというワイモバイルのサイトに書いてある事と異なる回答が店員さんから返ってきたのです。

そこで色々問いただすのも面倒なので、そこはそのまま引き下がり、次は街中にあるワイモバイルショップに行ってみました。

特に引き留めもなくあっさりMNP予約番号発行

ワイモバイルショップの店員さんに早速MNP予約番号の取得をしたい旨を伝えると、特に引き留めのお話もなく、手続きがあっさりと進みました。

ワイモバイルショップ

ワイモバイルショップ


もし引き留め工作による何らかの金銭的なメリットを授受したいならばショップよりもカスタマーサポートへ電話した方が可能性はありそうです。

店員さんからのMNP転出に伴う手数料について説明を受けて、本人確認書類として運転免許証を見せて、署名をして終了です。

SMSでMNP予約番号が通知され、書面でも渡されます。

ワイモバイルからのMNP予約番号

ワイモバイルからMNP予約番号を取得したときのSMS


これら一通りの作業時間は大体10分ほどで完了しました。

解約に伴うSIMカードの返却について

イー・モバイル時代のSIMカード

イー・モバイル時代のSIMカード


通常、SIMカードは事業者から貸与されているものなので、MNP等で解約すると返却が必要で、返却を怠ると3000円程度の手数料を別途取られることが多いです。

そのため、今回ワイモバイルを解約する時に、ワイモバイルショップのお姉さんにSIMカードの返却が必要か確認しました。

そうしたところ、SIMカードの返却は不要で、はさみを入れて破棄してくださいということでした。

SIMカードには電話帳などの個人情報が記録されている場合がありますので、破棄する場合は絶対にはさみでカットするなどして読み取れないようにしてから捨てましょう。

ワイモバイルの解約手続き完了連絡について

MNPでワイモバイルを解約した場合、解約完了について連絡はありません。

しかし、ワイモバイル契約中にYmobileのメールアドレス( @yahoo.ne.jp )を利用していて、ヤフーのフリーWebメールアドレス( @yahoo.co.jp )と連携している場合は解約完了後に、ヤフーメール宛に解約後の利用方法に関するメールが送られてくるので解約が完了したことが分かるようになっています。

ワイモバイル解約後の連絡

またいずれワイモバイルに戻るか考えてみた

ワイモバイルからLINEモバイルにMNPし、現在はUQモバイルを利用しているわけですが、ワイモバイルのサービスに不満があったわけではありません。

www.zbuffer3dp.com

唯一の不満点といえば、二年契約ぐらいです。

しかし、2019年10月からは政府からの指示に従ってワイモバイルも契約期間の縛りがなく、解約金もかからない料金プランへと変わっています

ワイモバイルの新料金プラン

ワイモバイルの新料金プラン



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